Публичная оферта
Условия продажи товаров интернет магазина "Детские коляски"
Сторонами настоящего Соглашения являются:
Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте www.tverichata.ru, и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок.
Продавец – ИП Смолин А.Ю. ИНН 690300670218 (Адрес: г. Тверь пр-т Чайковского 19а корп.1)
В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Сайт - www.tverichata.ru, официальный интернет-магазин Продавца.
Товар - объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте.
Акция - предложение Продавца о продаже товара определенного ассортимента в течение определенного периода времени.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Информация о Товарах, размещаемых на сайте www.tehnika4.ru, предоставляются уполномоченными компаниями, представляющие данные Бренды на территории Российской Федерации, если иное прямо не указано в информации о товаре.
Настоящая публичная Оферта является официальным предложением ООО "ТЕХНИКА" в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
Заказывая товары через сайт, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров Продавца (далее - Условия), изложенными ниже.
Нажимая на кнопку "Купить", "Заказать" Покупатель своей волей дает согласие на обработку, в т.ч. на сбор, хранение и использование, своих персональных данных, которые включают, но не ограничиваются следующими данными: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации или пребывания, номер контактного телефона, адрес электронной почты.
Информация о товаре, представленная на Сайте, не являются публичной офертой в соответствии и носит исключительно информационный и справочный характер.
К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Заказ товара оформляется самостоятельно Покупателем на сайте или по электронной почте в виде заявки.
Для того чтобы иметь возможность оформления Заказа на сайте, Покупатель заполняет регистрационную форму и соглашается с условиями настоящей оферты. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной оферты и Договора купли-продажи.
Для исполнения Заказа данные из регистрационной формы передаются Продавцу.
Оформление товара на Сайте подразумевает обязательное согласие с публичной офертой ИП Смолин А.Ю., в противном случае Покупателю не будет предоставлена возможность оформления Заказа на Товар.
Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в заказе на сайте без объяснения причин. Продавец имеет право аннулировать (удалить) заказ пользователя без объяснения причин.
3. СРОКИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА
После оформления Заказа, Покупатель получает на указанный им электронный адрес и телефон информацию о параметрах его Заказа, с указанием конечной стоимости товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца.
В течение одного дня с момента получения Заказа представитель Продавца связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения даты, времени и места доставки товара.
Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа.
Заказ считается совершенным с момента подтверждения заказа Продавцом. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения. Если заказанный Товар Покупателя уже получен Продавцом и готов к отгрузке курьерской службе или доставке, в этом случае Заказ может быть расторгнут только по согласованию сторон.
Текст Договора купли-продажи является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Продавец обязуется:
С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством об обеспечении безопасности персональных данных.
Продавец имеет право:
Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации их на Сайте, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Перед поставкой заказанного Покупателем товара, Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
При доставке предоплаченного заказа курьер или сотрудник пункта выдачи вправе потребовать у Клиента предъявить документ, удостоверяющий личность. При отказе в предъявлении указанного документа, интернет-магазин вправе отказать Клиенту в выдаче товара.
Покупатель обязуется:
До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ НА ТОВАР
Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.
Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки, указанные на сайте. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в Правилах продажи.
Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.
Отгрузка Товара со склада Продавца осуществляется в срок от 1-го до 7-ти рабочих дней после поступления оплаты заказа, при наличии товара на складе Продавца в г. Тверь.
Период доставки товара со склада Продавца по указанному Покупателем адресу, соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки («Верста», ООО "ПЭК", ООО "Деловые Линии", ООО «ЖелДорЭкспедиция» и другие).
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя и выбранной курьерской службы.
При доставке товара курьерской службой магазина, доставка не оплачивается, если при доставке Вы отказываетесь от товара по следующим причинам:
товар не соответствует данным заказа Покупателя (размер, цвет, комплектация);
товар имеет внешние повреждения.
Доставка оплачивается, если Покупатель отказывается от товара не по вине Продавца (если причины отказа не связанны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков).
Стоимость доставки подлежит оплате Покупателем за каждый доставленный заказ в любом случае, в том числе в случае отказа от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки. Более подробно смотрите раздел Доставка.
Доставка по России: Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю, в момент передачи Продавцом товара представителям курьерской службы или транспортной компании, при условии оплаты Покупателем заказанных товаров.
Доставка по Твери и Тверской области: Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
6. ОПЛАТА ТОВАРА
Цена Товара указывается на сайте без учета стоимости доставки. Цена товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, в заваисимости от курса валют и иных дополнительных расходов, как в большую так и в меньшую строну.
Оплата Товара при доставке по России может производиться только в безналичной форме, предоплатой в процессе оформления и формирования заказа при помощи:
Банковской карты VISA, Master Card, МИР («Правила оплаты через Интернет»)
Выставление Счета на заказанный Товар
Все расчеты производятся в рублях.
При оплате заказа банковской картой Покупатель обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты - разворота с фотографией, а также копию банковской карты (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае не предоставления Покупателем документов по условиям п.3 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.
При полном или частичном отказе от товара/возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества (при доставке по России), а так же из за невозможности поставить товар по каким либо причинам, средства возвращаются Покупателю в следующем порядке:
В случае предоплаты (пластиковые карты VISA / Master Card / МИР, Кредит, Платежные Терминалы и прочее) стоимость товара возвращается Покупателю способом, соответствующим способу оплаты заказа в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем, может быть возвращена на банковский счёт Покупателя. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата денежных средств.
В случае оплаты товара наличными, стоимость возвращённых товаров возвращается наличными в офисе компании. Подтверждение факта оплаты с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием.
В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Покупателем чека (товарного чека).
Возврат средств производится Продавцом в течении 10 рабочих дней, после получения Заявления о возврате средств от Покупателя прямой передачи в офисе и только после положительного решения о возврате средств, по данной ситуации от руководста компании.
При оплате Товаров Потребителем в пункте самовывоза или офлайн магазине и обслуживания на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 17.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (если Покупателем Товаров у Продавца является физическое лицо), Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 с соответствующими изменениями, а также иного применимого законодательства Российской Федерации.
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его получения. По истечении указанного срока требования Покупателя по возврату Товара надлежащего качества Продавцом не принимаются согласно положениям Закона о Защите прав потребителей, возможен лишь возврат Товара при обнаружении Покупателем заводского дефекта Товара (брака).
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественного или нефункционального Товара.
Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:
· замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества
· соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара
· безвозмездного устранения недостатков Товара (в случае, если такие недостатки возможно устранить)
· возмещения Покупателю расходов на устранение недостатков Товара силами Покупателя (в случае, если такие недостатки возможно устранить).
В случае обнаружения недостатков Товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), Покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены Товара.
В отношении технически сложного Товара Покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от приобретения Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. При отказе Покупателя от приобретения Товара и заявления Покупателем требования о возврате уплаченной за Товар суммы Покупатель по требованию Продавца и за его счёт должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества.
При возврате Покупателю уплаченной за товар суммы Продавец не вправе удерживать из неё сумму, на которую понизилась стоимость Товара из-за полного или частичного использования Товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Расходы Покупателя, связанные с доставкой возвращённого им Товара, Покупателю Продавцом не компенсируются. Если на момент обращения Покупателя о замене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.
Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) дней со дня поступления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Возврат денежных средств осуществляется:
- при безналичной оплате через торговый терминал - операция возврата осуществляется на расчетный счет, либо по иным указанным Клиентом реквизитам, в безналичной форме;
- при оплате наличными - курьером или в пункте самовывоза по адресу, указанному на Сайте в разделе «Контакты».
О своем желании вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, Покупатель должен сообщить Продавцу путем создания обращения на сайте или звонка по телефону 8-4822-33-10-64. По итогам рассмотрения обращения с Покупателем будут согласованы условия возврата товара. Возврат может быть произведен ежедневно, с 10:00 до 18:00 без перерыва, в пункте самовывоза, Возврат крупногабаритного товара производится в порядке, предусмотренном ЗОЗПП.
Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 непродовольственные товары, входящие в входящие в утверждённый перечень, возврату и обмену не подлежат. Утвержденный перечень товаров представлен на сайте.
По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: tverichata@yandex.ru или заполните форму обратной связи в разделе Контакты, или позвоните по номеру 8-4822-33-10-64 .
Возврат товара осуществляется транспортными компаниями: ООО "ПЭК", и ООО "Деловые Линии" или другой по договоренности.
В случае отмены/частичной отмены заказа, инициированной Покупателем, возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Покупателя, и скан-копией заявления установленного образца, за исключением расходов Продавца на доставку и /или возврат от Покупателя возвращенного товара.
Возврат производится Продавцом в течении 10 рабочих дней, после получения возвращенного товара от Покупателя и проверки его работоспособности, целостности упаковки и полной комплектности.
Возврат средств производится Продавцом в течении 10 рабочих дней, после получения Заявления с реквизитами от Покупателя и только после положительного решения, по данной ситуации от руководста компании.
8. ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ КЛИЕНТОМ
При оформлении Заказа на сайте, Покупаель предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки товара. Покупатель, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные, понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Покупателя на основании п.1 ст.8 Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ, т.е. предоставляются Продавцу в обезличенной форме, добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Продавцом обязательств перед Покупателем.
Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ в ред. Федерального закона от 25.07.2011 N 261-ФЗ.
Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения перед Покупателем обязательств, возникающих из настоящего соглашения и подаваемых через сайт заявок.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
Покупатель соглашается на передачу Продавцу своих данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Покупателю Товара. Согласие Покупателя выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заказа.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.
Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора купли-продажи ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
Стороны договариваются принимать все меры к разрешению разногласий, которые могут возникнуть при заключении и исполнении настоящего Договора, путем переговоров. До обращения в суд общей юрисдикции, к мировому судье судебного участка, Сторона, считающая свое право нарушенным, обязана направить другой Стороне претензию. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны передают их на рассмотрение в соответствующий суд общей юрисдикции, мирового судьи судебного участка города Тверь.
11. ФОРС-МАЖОР
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами.
Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, пандемия (эпидемия), действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Датой заключения Договора купли-продажи Стороны решили определить датой заказа товара произведенного Покупателем и подтвержденного Продавцом Заказа, а действие - до полного исполнения обязательств Сторонами.
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Смолин А.Ю.
170034 г.Тверь пр-т Чайковского 19а корп.1
ИНН 690300670218
Банк: ТВЕРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8607 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 042809679
PS: Цена в интернет-магазине, как и любая другая информация на сайте, не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Цена может зависеть от условий транспортной компании, от индивидуальной скидки, от способа оплаты и др.
Владелец сайта оставляет за собой право изменять условия сервиса, цены в любой период времени, в зависимости от выбранного региона. Это связано с тем, что на сайте не указываются конкретные условия, например срок передачи товара, условия доставки и прочее.
Изображения изделий на сайте, в том числе цвет, рисунок и другие элементы, могут отличаться от оригинальных изделий и носит только справочный характер. Фирма-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн и комплектацию приборов без предварительного уведомления.